Отзыв от Надежда (20.05.2010)

Возмущена до глубины души принципами работы мастера по имени Саша. 19.04.2010г.снял плату управления кондиционера для ремонта,определив стоимость ремонта 5000руб.и попросил аванс 2000руб. Дважды приезжал ,но неполадку не устранил,сделал еще хуже и сказал что плату нельзя отремонтировать.До вызова мастера кондиционер работал, но только при отключении не выключался вентилятор.Мы потребовали востановить прежнюю работу и вернуть аванс.Только18.05.2010г мастер приехал(после многочисленных звонков и обещаний приехать) и сделал как было до ремонта,аванс вернуть отказался,т.к вроде делал ремонт.Я не понимаю за что мы заплатили 2000руб.???.За потраченные нервы и время и не работающий кондиционер.Хочу обратиться в Комиссию по защите прав потребителя. Может хотя бы кто-то может нас защитить.

Комментарий администрации

Здравствуйте уважаемая Надежда. Мы в курсе этой ситуации. Тут дело в том что ремонт блока управления делает отдельный человек - электронщик. Он делает этот ремонт на компонентном уровне. И может его проводить только в условиях стационара. По этой причине Саша Щербашин, отвез этот блок ему и он попытался его восстановить. Заработает блок или нет... Но электронщику надо платить. Александр Щербашин виноват в том что не предупредил вас о том что ВОЗМОЖНО ремонт блока не принесет результата, ибо есть такая вещь как управляющий микропроцессор, и если он вышел из строя то блок не подлежит ремонту. Убедиться в неисправности процессора можно только практическим путем, а именно заменив на печатной плате сгоревшие компоненты... Что и было сделано. Щербашин виноват в том что не предупредил вас и он за это наказан. А вам при желании мы можем вернуть деньги. Звоните и просите связать вас с руководством. Почему вы к нам сразу не обратились я не совсем понимаю. С уважением главный инженер по КБТ Калинин Андрей Евгеньевич - ооо "А Квадро Сервис"